POLITICA DE TROCA

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA SATISFAÇÃO

Eita! Você escolheu seu produto em nossa loja, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação ou até mesmo ficou insatisfeito(a) com o produto adquirido? Nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar
nossa Central de Atendimento pelo e-mail: grajauexstreet@gmail.com ou até mesmo pelo nosso WhatsApp (11) 9 4722-7656
Nossa equipe instruirá você em como proceder com a troca ou devolução
do produto. 

 

ATENÇÃO: O PRODUTO NÃO PODERÁ MOSTRAR INDICIO DE USO OU ESTAR DANIFICADO POR MAL USO, APENAS COM DEFEITO DE FÁBRICA.

Assim que recebermos a mercadoria, faremos uma análise para confirmar que está tudo conforme as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento retornará o contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por outro produto que esteja disponível em nosso estoque;
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

Fique tranquilo(a) o custo do envio do produto é por nossa parte, ok? O período de análise leva até um dia útil após o envio da devolução chegar até nós. 

 

Importante: Assim que nos contatar, tenha em mãos o seu CPF informado na compra, número do pedido e detalhes do defeito para podermos agilizar seu atendimento e te auxiliar. 

 

Mais dúvidas, entre em contato conosco pelo número de nosso WhatsAppp que nossa equipe te auxiliará.